Servis poskytujeme pouze na stroje zakoupené v naší prodejně nebo e-shopu, a to u následujících značek:

Jsme schopni zajistit také převoz na náš servis a zpět.

Při kontaktu s naším servisem je potřeba vždy uvést:

• značku
• typ
• modelové a sériové číslo
• popřípadně výrobní číslo stroje (naleznete na štítku).

Stroje přijímáme pouze kompletní a čisté!

Servisní poplatek za zjištění závady od 557,- Kč s DPH obsahuje:

1. Demontáž stroje
2. Zjištění závady
3. Vyhledávání dílů
4. Vyhledávání ceny dílů + termín dodání
5. Vyčíslení ceny opravy
6. Kontaktování zákazníka + vysvětlení opravy + ceny
7. Uvedení stroje do původního stavu (pokud je to technicky možné)
8. Administrativa

U větší techniky se počítá dle ceníku práce a skutečného času. Poplatek je účtován platbou pouze v hotovosti při přijetí stroje do servisu! Po odsouhlasení opravy zákazníkem bude odečten z celkové ceny opravy.

V případě nevyzvednutí stroje, do 6 měsíců od ukončení opravy, může firma ELVA PROFI s.r.o. se strojem nakládat dle § 2609, Občanský zákoník č. 89/2012 Sb.

Další informace:

• Náhradní díly
• Reklamace